お問合せ窓口

ご質問および苦情の受付窓口

  • お客さまの個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見・苦情は下記のお問合せ窓口までお申し出ください。

  • 1.みんなの銀行コンタクトセンター(カスタマーサクセスグループ)
    お問合せ先(対応時間 9:00~17:00 銀行休業日除く)
    メールアドレス :customer_support@cs.minna-no-ginko.com
    電話番号    :0120-219-540
  • 2.当行が加盟する認定個人情報保護団体について
    当行は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である以下の団体に加盟しております。各団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。
    〇銀行業務等
    全国銀行個人情報保護協議会
    (ウェブサイト)http://www.abpdpc.gr.jp/
    〇苦情・相談窓口
    全国銀行協会相談室
    電話番号:03-6202-2564(全国銀行個人情報保護協議会専用ダイヤル)

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